Behandel supportverzoeken zonder context te verliezen.
FlowQi Support Tool combineert ticketing, CRM-context en teamsamenwerking zodat elk verzoek sneller bij de juiste eigenaar terechtkomt.
Een compacte supportworkflow
Houd support simpel: intake, routing en afhandeling in een gekoppelde flow.
Vang elk verzoek op
Verzamel klantvragen in één supportomgeving en houd ticketgeschiedenis centraal beschikbaar.
Route naar het juiste team
Gebruik routeringsregels en gekoppelde taken om specialisten te betrekken zonder handmatig doorsturen.
Rond af met opvolging
Volg voortgang op, update klanten en sluit tickets met volledige context binnen handbereik.
Supportgesprekken met directe klantinformatie
Geef supportmedewerkers relevante klantcontext zodat antwoorden sneller en nauwkeuriger zijn.
- Bekijk tickets en klantcontext samen
- Houd communicatie consistent tussen teams
- Voorkom herhaalde vragen aan klanten
Automatiseer routing en opvolgacties
Wijs inkomende verzoeken toe, start updates en houd tickets in beweging zonder handmatige triage op elke stap.
- Route tickets op type of prioriteit
- Start opvolgtaken automatisch
- Verbeter SLA-consistentie per queue
Veelgestelde vragen over FlowQi Support Tool
Werkt Support Tool samen met CRM-data?
Ja. Tickets kunnen worden behandeld met gekoppelde klantcontext zodat teams nauwkeuriger reageren.
Kan ik andere teams betrekken bij complexe tickets?
Ja. Je kunt gekoppelde taken maken en direct de juiste collega's betrekken in de supportworkflow.
Ondersteunt het automatisering?
Ja. Je kunt routing en opvolgacties automatiseren om handmatige overdrachten te verminderen.
Klaar om support met minder handwerk te draaien?
Gebruik een gerichte setup die ticketing, context en samenwerking combineert in één plek.