Leadgeneratie: wat is het en hoe helpt een CRM-systeem?

Betekenis van leadgeneratie

Leadgeneratie betekent het genereren of aantrekken van leads. Een lead is iemand die interesse heeft getoond in jouw product of dienst, maar nog geen klant is. Bijvoorbeeld iemand die zich aanmeldt voor je nieuwsbrief, een gratis e-book downloadt of een offerte aanvraagt via je website.

Je geeft iets gratis weg, zodat je potentiële klanten aantrekt en hun gegevens verzamelt (zoals e-mailadres, naam of telefoonnummer), zodat je ze verder kunt begeleiden in hun klantreis.

Waarom is leadgeneratie belangrijk?

Volgens een onderzoek van Emerce.nl gaat zo’n 51-100% van het marketingbudget naar het genereren van leads. Dat geeft al aan dat leadgeneratie best belangrijk is.

Maar waarom is dat zo? Omdat hoe meer je weet over potentiële klanten of website bezoekers, hoe beter je ze kunt benaderen. Anders weet je helemaal niks van ze. Je weet niet waar ze naar zoeken en voor je het weet zijn ze weer weg. Dat is zonde.

Met leadgeneratie verzamel je gegevens van mensen die al enigszins geïnteresseerd zijn. Zo bouw je een lijst op van ‘warme’ leads, die je gericht kunt benaderen met content, aanbiedingen of een persoonlijk bericht. Dat vergroot de kans op conversie – en dus ook je omzet.

Hoe genereer je nieuwe leads?

Er zijn veel manieren om nieuwe leads binnen te halen, zowel online als offline. Het valt niet officieel onder de term ’leadgeneratie’, maar als je nieuwe contacten opdoet op een congres of bijeenkomst, dan kun je die zeker als leads beschouwen.

Hier zijn een paar populaire manieren om online leads te verzamelen:

• Gratis weggever (lead magnet): Een whitepaper, e-boek, checklist, gratis proefles of template in ruil voor een e-mailadres.
• Nieuwsbrief: Waardevolle content via e-mail, exclusief voor leden.
• Social media advertenties: Met een campagne op Instagram of LinkedIn kun je gericht mensen aanspreken die passen bij jouw doelgroep.
• SEO en bloggen: Blogposts over onderwerpen waar jouw doelgroep op zoekt. Zo trek je organisch verkeer (zonder te betalen) naar je website.
• Webinars en workshops: Webinars en workshops zijn een goede manier om tegelijkertijd je kennis te delen en contactgegevens te verzamelen.

Wat is het verschil tussen leadgeneratie en acquisitie?

Leadgeneratie en acquisitie lijken misschien hetzelfde, maar er is wel een verschil.

• Leadgeneratie is het aantrekken van geïnteresseerde mensen en het verzamelen van hun contactgegevens.
• Acquisitie is het opvolgen van die leads met als doel: een deal sluiten.

Je kunt het vergelijken met daten. Leadgeneratie is de eerste kennismaking op een feestje en het uitwisselen van telefoonnummers. Acquisitie is de eerste date, en als het klikt, misschien een relatie.

Welke strategie voor leadgeneratie past bij jou?

Welke strategie voor leadgeneratie het beste bij jouw organisatie past, hangt af van je doelgroep, je aanbod en je eigen voorkeur.

Hier zijn wat voorbeelden van strategieën die door verschillende organisaties worden gebruikt:

• Dienstverleners: biedt een gratis e-book of intakegesprek aan in ruil voor een e-mailadres.
• Webshop: geef een korting op de eerste aankoop bij inschrijving op de nieuwsbrief.
• NGO: verzamel e-mails via een online petitie of actiepagina.
• Overheidsinstantie: laat burgers zich inschrijven voor een digitale nieuwsbrief over subsidies of regelingen.
• Grote onderneming: biedt een whitepaper of demo aan na invullen van bedrijfsgegevens via een landingspagina.

Er zijn talloze voorbeelden, maar het belangrijkste is dat je wat waardevols biedt dat bij jouw organisatie en doelgroep past.

Hoe helpt een CRM bij leadgeneratie?

En dan nog belangrijker: zodra je leads begint te verzamelen, moet je de leads organiseren en centraliseren. Anders wordt het snel chaos, vooral als je met meerdere mensen werkt.

Waar komen ze vandaan? In welke fase zitten ze? Heb je al contact gehad? Wat was hun reactie? Al dit soort informatie verzamel je heel makkelijk in een CRM-systeem.

Een CRM-systeem is (online) software, die je kunt koppelen aan andere programma’s, zoals e-mailmarketing, support en sales tools, etc.

In je CRM-systeem zie je precies wie je wanneer hebt gesproken, wat hun interesses zijn en waar ze zich bevinden in de klantreis. Die informatie kun je ook delen met collega’s, en het maakt het opvolgen van leads gewoon veel makkelijker.

FlowQi is daar een mooi voorbeeld van. Ons CRM-systeem is praktisch, intuïtief in gebruik en gemaakt voor organisaties (klein en groot) die in één oogopslag overzicht willen hebben.

Je ziet meteen:

• Hoe je leads het doen;
• Waar in de funnel je leads afvallen;
• Wat je kunt verbeteren aan je proces.

Zo kun je snel bijsturen en je strategie verfijnen.

Test FlowQi’s leadgeneratie tools

Elk bedrijf, of je nu zzp’er bent of een grote organisatie runt, moet zijn klantenkring uitbreiden. Zonder klanten heb je immers geen bedrijf. Met leadgeneratie bouw je gestaag en automatisch een grote lijst aan potentiële klanten op.

Met een simpel en effectief CRM-systeem, zoals FlowQi CRM, maak je het jezelf een stuk eenvoudiger. Eens kijken hoe onze software werkt in de praktijk? Meld je aan voor ons BETA Program en probeer gratis al onze tools.